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陈威如:人们当前获取的信息已有80%

更新时间:2019-04-13 12:29:34来源: 责任编辑:
导读:  由《中国企业家》杂志社、木兰汇公益基金会联合主办的“全球木兰论坛暨2019(第十一届)中国商界木兰年会”于4月13日在北京召开,阿里巴巴产业互联网研究中心主

  由《中国企业家》杂志社、木兰汇公益基金会联合主办的“全球木兰论坛暨2019(第十一届)中国商界木兰年会”于4月13日在北京召开,阿里巴巴产业互联网研究中心主任、湖畔大学教授陈威如出席并发言。

  陈威如表示互联网对于人类社会的影响是从信息的流动开始的,所以我们现在的人已经有80%、90%的这种信息来源都是来自于线上,而不是来自于像传统的一些媒体。

  陈威如认为在未来的管理里,领导者不再是一个监管的角色了,监管可以让机器来做。而领导者应该是要能够帮忙、能够赋能,能够有极高的慈悲心,能够帮助他周围的员工,每一个都能够升级、每一个都能够做得更好,只有这样的领导才会在未来受到大家的欢迎。

以下为演讲全文:

  陈威如:各位大家上午好!

  我想从我在阿里观察到的未来趋势跟大家分享两个概念。第一个就是传统行业的数字化升级,第二个是唯利社会的一种管理创新。

  我想第一个是我们过去的5—10年,我想在中国大家一起经历了一个互联网的时代。而这个互联网的时代,我们如果把整个产业链路拉开来一看,我们会发现其实在整个产业链的六七个环节里面,我们才走过了前面的一两个环节。首先互联网对于人类社会的影响是从信息的流动开始的,所以我们现在的人已经有80%、90%的这种信息来源都是来自于线上,而不是来自于像传统的一些媒体。

  第二个是所谓的电商的发展,也就是销售的渠道逐渐在往电商发展中。所以在各行各业百分率不等,从5%—50%都有,但平均来讲有差不多20%的消费的商品是从电商来购买的。

  2018年我们看到了一个叫“新零售”的概念,其实“新零售”就是所谓的线上跟线下的融合,然后在一起重构。所以如果我们很快地回顾过去这5—10年,我们发现在营销跟分销的这两个环节里面进行了线上化,然后再跟线下融合的一个过程。所以如果有了这样一个理解以后,你觉得你相不相信未来的5—10年,将会走的一条路就是所谓会在整个价值链的其他环节里面,包括物流、包括制造、包括研发等等,也会进行一个线上化,然后线上跟线下融合的这样一个角色。

  我举一个例子来跟大家讲,譬如说什么叫做物流的线上化?譬如说大家现在如果在网上买东西以后,可以拿出菜鸟裹裹,在上面可以看得到你的包裹现在正在哪一条高速公路、哪个分拣中心,大概预计多久会到达你家。这其实就让我们看到了你的货物这种流动是可视化的、可追踪的。但是毕竟这只有占整个线上销售的20%左右而已,还有80%的货物还是不可视的、还是看不到的。

  举例来讲,一个北京的消费者他可能趁着促销,在网上买了6罐非常重的洗衣液,洗衣液可能要从广州的工厂里面发出来,飘洋过了1000多公里然后终于能够在24小时内达。但是你仔细想一想会发现其实在这个北京消费者住处的周围已经有很多的超市或者是杂货店,事实上就有这么18公斤重的洗衣液。如果你知道他们哪里有库存,你如果能够跟他调货,可能在30分钟之内就可以送到你家了。

  但为什么现在我们现在做不到这件事情?是因为我们线下整个货物的流通链路里面,哪怕批发商他都不知道他把货品销售到营销渠道、零售渠道,到底还有多少货没有卖掉,他还要再进多少的货。每一个杂货店的老板也说不定搞清楚他现在现场的库存有多少,可能有500多个SKU,每一项SKU有多少库存,他一直还在买新的。甚至有一些旧的产品,可能已经有5年都没卖出去了,但是他还是放在那里,自己都不知道。

  因此我们说未来5—10年里面,会不会在线下整个货的流通链路上面也会开始被数字化,因此导致每一个货都可以被看到,被看到以后你就可以做到线上线下一盘货,一起来做调配的这样一个可能性。

  我们说在制造方面有没有可能?现在已经有很多的公司在尝试着把他的整个生产流程,可能有78道工序,然后需要多少的时间。他把它给数字化以后,在线上做了很多的模拟,找出一个最佳的调试方法,然后再导到线下来做测试,说不定可以把78道工序改变成56道工序,中间就减了25%的时间跟降低了很多的成本,因此带来了更多的增效。

  所以我们说消费互联网,就是过去的这5—10年比较是在消费面的互联网,它其实到目前为止比较强调于流量,它提供给消费者的是一个叫做便宜、补贴。在这样一个过程里面,我们会发现得流量者,对品牌商来讲,得流量他就很高兴。但是他也很担心,今年得到了很多流量,不代表明年会得到流量。而且所有的产品也没有太多的差异化,你把你的创新就放到网上去,结果你把多少钱、里面是什么样的功能,你可能都马上公布给你所有的竞争者,竞争者都在盯着你看,可能今天还没有下班的时候,你的竞争者已经在他的网上能够提出一个跟你看起来差不多一样的一个产品,但是卖得还比你更便宜。

  所以在信息不对称的情况之下,我们的这种竞争就变得非常白热化。假设我们比的就只是谁拿的流量多,流量又变得越来越贵、越来越稀有的时候,那这时候所有的品牌商其实是活得都是不太好的。

  因此我们预计未来的5—10年里面,整个产业链路要经过更多的数字化跟互联化,使得竞争能够变得更加地有差异。譬如说有一家品牌商可能是靠着他的物流供应链特别地快速,别人需要1天,他只需要2小时就可以送到了。可能有一家公司靠的是他产品研发的速度特别特别地快,别人需要一两年,他可能三个月就可以出来了,而且说不定他还能够为消费者定制。有的人可能比的是制造流程能够更加小批量,能够更加降本增效。

  因此我预计未来的世界里面,如果整个产业都互联网化跟数字化以后,它会使得我们的竞争更加地多元,这时候每一个企业都能够活得比以前还要好一点。

  在这样的情况里面,我们说未来产业的互联网化它的逻辑可能跟过去我们观察到的消费互联网的做法不太一样。因此我们在参照过去所做的事情的时候,我们特别要小心,有可能会越打越错。

  举例来讲,我们说产业互联网有很多是To B的事业,企业客户一般要求的是质量、价值,而不一定只是便宜。因为他拿你的东西,还要再把它加工、还要卖出去。因此我会觉得未来的产业互联网里面可能会第一个你要先重质,然后量才会起来。不像消费互联网是先打量,然后慢慢改善品质。产业互联网的这种打法里面,可能在速度感上要放慢一点,因为你要把它做深做透再起来。

  在消费互联网里面,他的这种网络效益可能比较强一点,他可能需要赶快地把这个市场铺开,所以我们在打法上可能会有所不同。

  接下来我想跟大家讲一下唯利世界的这种管理的创新,大家看一看我们现在一直在强调的是说对于消费者的消费行为都能够可看得见。但是大家逐渐地会发现如果在未来,我们所有的货物全部都可以变可视化、数字化了以后,其实对于货物的流通也都能够看得到。那么对于我们的员工,他每个时候在做些什么事情是不是也都看得到?假设你都知道你的员工每天24小时都在干什么,做些什么事,跑到哪里去,讲些什么话,创造了多少销售额跟价值的时候。

  未来这个世界就会进入到一个颗粒度非常细的管理的时代,所以在这样的时候我们可能会带来两种模式,第一种模式人会非常地可怜,因为他24小时都被监看着。第二种,因为你是很透明的,所以可能每一个人的差异化都可能能够获得彰显。

  这样一个可能性,譬如说有可能大家不用上班打卡,因为老板都知道员工今天到底有没有在干事情,有没有创造价值。只要你创造价值,你该什么就该什么,也不一定非得要去打卡上班,又不是说到公司里面待8个小时,就表示你能够创造更多的价值。所以未来每一个人的价值是不是都能够被差异化地对待跟彰显,这可能是我们接下来可能会看到的一个情况。

  而我也会发现在未来的时候,当老板能够知道每个员工每天在干什么的时候,应该就不需要等到年底的时候再来做一个绩效考评,360度的绩效考评。因为如果你每天都知道你的员工在干些什么的时候,你还要等到年底再跟他说,我觉得你这里面表现的不太好,因此我要给你降薪、因此我要请你离开。你的员工马上会回你一句说老板,你知道我每天都在干什么,如果你觉得我做得不好,为什么不当场跟我讲,为什么不帮助我,而要等到最后年底才来找一个借口来把我给开除掉,是吗?

  所以我们也会发现未来的世界里,未来的管理里面,领导者他不再是一个监管的角色了,监管可以让机器来做。而领导者应该是要能够帮忙、能够赋能,能够有极高的慈悲心,能够帮助他周围的员工,每一个都能够升级、每一个都能够做得更好,只有这样的领导才会在未来受到大家的欢迎。

  因此我觉得展望未来,我觉得当这种科技使得我们很多以前看不到的事情都看得到的时候,那我觉得对于人类的这种影响,对于管理者的影响是巨大的。因为你就知道你可能要看什么、不看什么,你对待你的员工的方式可能要从以前的这种监管到未来可能要有更大的这种赋能的帮助。

  所以我认为在未来的5—10年里面,很值得我们大家一起关注的是管理可能的创新,包括心态、包括方法跟流程。

  那跟大家一起共勉,一起迈向未来,谢谢!

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